Polityka Zwrotów

Polityka Zwrotów

Polityka Zenith Partners dotycząca informowania o należnych opłatach i oferowanych usługach jestzgodna z przepisami o Ochronie Konsumentów przed Nieuczciwym Handlem z 2008 roku(przepisy prawa Wielkiej Brytanii; 2008 Nr 1277). Zapewniamy pełną przejrzystość dotyczącąkosztów oraz zakresu oferowanych usług. W warunkach handlowych jasno określona jest cena,procent prowizji oraz wyniki każdego elementu usługi, a także wszelkie dodatkowe opłaty, jakiemogą się pojawić w trakcie trwania inwestycji. Proces fakturowania oraz pobierania opłatgotówkowych nadzorowany jest przez naszego Kontrolera Finansowego. Przelewy funduszyinwestycyjnych realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy e-portfela, takiego jakMango Pay, lub bezpośrednio do jednostki inwestycyjnej.

Użytkownicy mają prawo do zwrotu pieniędzy w przypadku, gdy nie jesteśmy w stanie dostarczyćusługi zgodnie z umową. Zwrot nie przysługuje natomiast w sytuacji, gdy wynik realizowanejusługi okaże się niezadowalający lub inwestycja nie przyniesie oczekiwanych rezultatów. Pełnapolityka zwrotów jest opisana w warunkach umowy oraz jest dostępna na naszej platformiechmurowej, Trello. Może być również udostępniona na żądanie drogą mailową, telefonicznie lub wformie pisemnej.

Wnioski o zwrot są rozpatrywane i realizowane w ciągu 14 dni roboczych. Proces ten jestzarządzany przez kierownika finansowego zgodnie ze znormalizowanymi proceduramiobsługiwanymi przez nasz system CRM. Standardowe podejście zapewnia przewidywalność ispójność procesu oraz umożliwia efektywne zarządzanie zasobami. Dzięki automatyzacji czterechetapów procesu zwiększamy wydajność i pozwalamy kierownikowi finansowemu skupić się nabardziej złożonych przypadkach. System CRM monitoruje czas realizacji wniosków o zwrot ioznacza pilne sprawy, co umożliwia terminowe przetwarzanie zgodnie z ustalonymi standardami.

Poproś o spotkanie lub zgłoś

swoją propozycję inwestycyjną

Zenith Partners jest spółką prawa handlowego zarejestrowaną w KRS pod numerem 0000989013, z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul.
Montażowej 3.

T : +44 (0) 203 633 5651

Zenith Partners jest firmą zarejestrowaną w Polsce, wejście od ulicy Komorowickiej, Towarzystwo Szkoły Ludowej 11/3, 43-300 Bielsko-Biała. Numer KRS: 0000989013

Skontaktuj się z nami

+44 (0) 203 633 5651

ul. Montażowa 3, 43-300 Bielsko Biała
Śląskie, Polska
Numer KRS: 0000989013, NIP 9372746019

Prześlij nam swoją propozycję inwestycyjną lub zapytanie